شکاف نگرش مدیران و کارکنانشان همیشه یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های برنامه‌ریزی برای تحول دیجیتال سازمان بوده است. در واقع زمانی که نگاه‌های مدیران و بدنه عملیاتی سازمان به یک فناوری، برای مثال هوش مصنوعی در محیط کاری، در حدود 40 درصد اختلاف دارد (مدیران غالبا بسیار خوش‌بین‌تر هستند)، چالش ابتدایی و اساسی برای تغییرات فرهنگی را نه انتخاب فناوری، بلکه یکسان ساختن انتظارات و رویکردها از آن فناوری معرفی می‌کند.
این مقاله از این بابت برای من جالب بود که نتایج آن کاملا با بررسی‌هایی که من و همکارانم به صورت مبسوط در گزارش حرفه‌ای «فرهنگ دیجیتال در صنعت بانکداری» (منتشر شده توسط دیتیجی در سال 1397) انجام دادیم همخوانی داشته و نشان می‌دهد که چالش اختلاف انتظارات از عصر دیجیتال، نه تنها در ایران، بلکه در دنیا یک مانع بزرگ بر سر گذار به فرهنگی دیجیتال می‌باشد.
این گزارش‌ها را از اینجا دانلود کنید:
Menu
