Menu
تحول دیجیتال چیست؟
تحول دیجیتال به معنای تغییرات اساسی در هسته عملیات و کسب‌وکار یک سازمان است. عصر دیجیتال، دستاوردهای گوناگونی برای ما به ارمغان آورده است و سازمان‌هایی در این عصر موفق خواهند شد که بتوانند نه تنها در برابر این موج تغییرات به حیات خود ادامه دهند، بلکه بتوانند با کمک قدرت عظیم این روند، ارزش بیشتری به مشتریان خود ارائه نموده و خدمات و محصولات خود را متنوع‌تر و گسترده‌تر سازند. به طور کلی تحول دیجیتال به دنبال تغییرات بنیادین در شش شاخص سازمان است:
✓ مشتریان: چگونه نیاز واقعی مشتریان را شناسایی کرده و بهترین تجربه ممکن را به آن‌ها ارائه کنیم؟
✓ شرکا: چگونه اکوسیستم متنوعی از شرکا ایجاد کرده و از آن بهره‌برداری کنیم؟
✓ رقبا: چگونه رقبای خود را پایش نموده و در مواردی، ارزشِ پیشنهادی خود را در کنار آن‌ها به مشتریانمان ارائه کنیم؟
✓ داده: چگونه داده‌هایی از مشتریان خود جمع‌آوری کرده و چه راهبردی در به کارگیری این ثروت عظیم داشته باشیم؟
✓ نوآوری: چگونه در عصر برافکنی دیجیتال، دائماً سازمان خود را بازآفرینی کنیم؟
✓ ارزش: چگونه در اقتصاد دیجیتال، بهترین ارزش پیشنهادی را برای مشتریان به ارمغان بیاوریم؟
شاخص‌های پایش تحول دیجیتال کدامند؟
«آنچه که اندازه‌گیری نمی‌شود، مدیریت نخواهد شد.» این جمله از پیتر دراکر به بهترین نحو، اهمیت پایش و مانیتورینگ یک پدیده را نشان می‌دهد. تحول دیجیتال به عنوان یک حوزه پیچیده و گسترده، بدون شک نیازمند سازوکار پایش دقیق و به‌روزی خواهد بود.
در این بخش به معیارهایی که به گفته موسسه «تی‌ام فوروم» پایش تحول دیجیتال را محقق می‌سازد، پرداخته شده است.
راهبر تحول دیجیتال سازمان کیست؟
تحول دیجیتال مفهومی گسترده است که تمام سازمان را در بر می‌گیرد. تنظیم اهداف و نظارت بر آن ها، نیازمند ساختار حکمرانی دقیقی بوده تا وظائف و مدیریت کلان چنین طرحی، به درسی صورت پذیرد. اکثریت سازمان‌هایی که به دنبال «دیجیتال شدن» هستند، جایگاهی در ساختار سازمانی خود ایجاد نموده که راهبری تحول دیجیتال را به آن محول نمایند: مدیر ارشد دیجیتال. در این بخش وظائف و شایستگی های این موقعیت جدید و مهم در سازمان مورد بررسی قرار گرفته است.
چگونه تحول دیجیتال را مطالعه کنیم؟
بسیاری اهمیت و ضرورت تحول دیجیتال را درک کرده‌اند، اما در انتخاب از بین حجم بالایی از محتواهای مختلف آموزشی و کتاب‌های این حوزه مردد هستند. در این بخش به بررسی کتب منتشر شده در این حوزه و دوره‌های آموزشی آن پرداخته شده است.
آخرین مطالب
درباره وبسایت
من سید مهدی حسینی نسب، دانش آموخته مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و پژوهشگر حوزه تحول دیحیتال، سعی می کنم سفر یادگیری خودم در حوزه‌های مختلف تحول دیجیتال در این وبسایت به اشتراک بگذارم. حوزه‌های مورد علاقه من شامل «حکمرانی دیجیتال»، «بازآفرینی محصولات دیجیتال» و «استراتژی دیجیتال» می‌باشد. شما می‌توانید از طریق صفحه «تماس با من» در ارتباط باشید.
بخش‌های وبسایت
ارتباط با من
شما می‌توانید از کانال‌های زیر با من در ارتباط باشید.
شبکه های اجتماعی: SMHosseiniNasab@
ایمیل: HosseiniNasab.Seyed@gmail.com
خبرنامه وبسایت
